Le succès d’Amazon : une gestion avisée des marques

Dans ses débuts en 1995, Amazon n’était qu’un site qui ne vendait que des livres. Un mois après sa création, elle a expédié des livres dans 40 pays différents. Ainsi, elle est devenue en 2017 aux États-Unis, l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique au monde. Comment a-t-elle donc pu avoir un succès aussi impressionnant ?

Le service

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