Garantie : ce qu’elle prend en charge et comment ça fonctionne

Un appareil défaillant n’est jamais une fatalité. Parfois, plusieurs mois après l’achat, une réparation ou un remplacement sans frais reste possible. Tout dépend du contrat, du vendeur, du fabricant… et du type de garantie invoquée. Beaucoup de consommateurs se tournent spontanément vers la garantie commerciale, alors que la garantie légale réserve parfois de meilleures surprises.

Selon la nature du défaut …

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